En Casa Villa Colonial, trabajamos diariamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, consintiendoles a través de nuestros excelentes servicios oportunos y de calidad, brindando servicios de alojamiento en hermosas habitaciones amplias y muy cómodas, ventas, lavandería, Complementadas con la excelente ubicación y de un selecto recurso humano que brinda calidez y profesionalismo en sus atenciones.

Para el año 2028, el Casa Villa Colonial se caracterizará por ser una organización hotelera con servicio de calidad, atención y amabilidad, estable, eficiente, segura y comprometida con la sostenibilidad y la comunidad. Avalados por la normatividad de calidad vigente, seremos una de las primeras opciones en los hoteles de Cartagena de Indias.

Casa Villa Colonial con toda nuestra experiencia, brindando servicios de alojamiento, lavandería, bebidas, distinguido por su confort, amabilidad, y ambiente familiar, manteniendo un compromiso total en el cumplimiento de los requisitos legales y de sus clientes con calidad y excelente servicio. Nuestro principal objetivo es la completa satisfacción del cliente, ofreciendo servicios de óptima calidad que resalten sus expectativas, preparando nuestras instalaciones, incorporando tecnología de primera y mejorando continuamente nuestros procesos.

* Equilibrar y cumplir los requisitos legales aplicables establecidos en el negocio hotelero.
* Identificar antes, durante y después de la prestación del servicio las necesidades de nuestros clientes y darles cumplimento a sus requisitos
* Realizar mejoras eficaces en la búsqueda constante de la conciliación de nuestra infraestructura.
* Cumplir la selección de unos proveedores capaces de generar una huella positivo en la prestación de nuestros servicios.
* Ejecutar evaluación, medición y seguimiento en búsqueda del mejoramiento continuo.